注销流程概览
邵阳移动宽带注销需通过身份验证、费用结算、设备归还三个核心环节。建议提前3个工作日办理，避免服务周期重叠产生额外费用。
材料准备清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（如有）
线上预约步骤
- 登录中国移动APP，进入「业务办理」
- 选择「宽带业务」-「终止服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约单
线下办理指南
携带材料至邵阳移动自有营业厅（非代理点）：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署业务终止协议
- 现场设备检测
- 获取销户回执单
注意事项提醒
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失按价赔偿（光猫200元/台）
- 次月10日前结清未出账费用
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供代办人身份证原件+开户人授权委托书
Q: 宽带账号何时正式失效？
A: 办理成功后48小时内终止网络服务
建议优先选择线下营业厅办理注销，可当场完成设备检测与费用清算。提前检查设备完整性并结清账单，可缩短办理时长至20分钟内。业务注销后建议保留相关凭证6个月以备核查。
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