一、安装前准备材料
申请电信宽带需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用银行卡/现金
- 近期缴费发票(续费用户)
二、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择宽带套餐并提交订单
- 上传证件扫描件
- 等待客服确认安装时间
三、线下办理步骤
营业厅办理流程包含:
- 填写《宽带接入申请表》
- 签订服务协议
- 缴纳安装押金
- 领取光猫设备
四、安装验收标准
技术人员完成安装后需确认:
- 网络速率达到签约标准
- 所有接口连接稳固
- 设备指示灯正常
五、注意事项
安装过程中需特别注意:
- 提前确认入户线路位置
- 保留业务受理单编号
- 验收后索取保修凭证
通过线上/线下渠道提交完整材料并完成费用缴纳后,电信技术人员将在约定时间上门完成专业安装。建议用户提前测试网络环境,保留相关凭证以备后续服务需求。
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