一、检测前的准备工作
开始测速前需确保：
- 关闭其他占用网络的设备
- 使用网线直接连接光猫（避免WiFi干扰）
- 检查路由器是否支持当前带宽
二、使用官方测速工具
按以下步骤操作：
三、排查设备与线路问题
若测速不达标可尝试：
- 更换网线测试物理连接
- 重启光猫和路由器
- 在不同时段重复测速对比
四、联系客服与申报故障
通过以下渠道反馈：
- 拨打10086转人工服务
- 中国移动App在线报障
- 要求技术人员上门检测
通过系统化检测流程可精准定位网速问题，建议保留测速记录作为维权依据，根据合约要求运营商提供达标服务。
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