套餐匹配需求
办理郑州移动“套餐送宽带”业务前，需确认所选套餐是否满足日常使用需求：
- 手机套餐包含的流量、通话时长是否适配
- 赠送的宽带速率是否符合家庭网络需求（如100M/300M/500M）
- 是否支持多人同时在线使用
合约期限与违约金
移动宽带合约通常设定期限约束：
- 合约周期多为12/24个月
- 提前解约需支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金
- 合约期内不可降低套餐档位
宽带安装条件
申请前需满足以下安装要求：
- 所在小区具备移动光纤覆盖
- 提供有效身份证件及房产证明（租户需业主授权）
- 预留标准光纤入户接口
费用说明与隐藏条款
特别注意可能产生的额外费用：
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首年免费，次年起100元/次 |
| 光猫押金 | 部分套餐需缴纳200元设备押金 |
退订与更换流程
合约到期后的处理方式：
- 提前30天通过营业厅或10086办理续约/退订
- 保留原始合约协议作为凭证
- 设备需完整归还以避免扣费
结论：办理前务必核实套餐内容、合约条款及安装条件，建议通过官方渠道留存业务办理凭证，避免后续纠纷。
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