办理条件说明
郑州移动宽带异地迁移需满足以下基础条件：原宽带账户无欠费记录，迁移地址需在移动网络覆盖范围内，且新地址与原始安装地址属于同一地市级行政区域。
线上办理流程
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带业务”服务专区
- 选择“异地迁移”服务选项
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 支付迁移服务费用
线下办理材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 新住址产权证明/租赁合同
- 原宽带业务受理单（可选）
- 设备归还承诺书（光猫等设备迁移时需签署）
注意事项
迁移服务需提前3个工作日预约，高峰期可能延长处理时效。迁移过程中若涉及跨区县迁移，需额外提供街道/社区管辖证明。
常见问题解答
- 迁移费用标准？
- 基础服务费100元，特殊布线需求另计
- 办理时效多久？
- 资料齐全情况下72小时内完成迁移
通过线上/线下双渠道均可完成宽带迁移，建议优先使用线上办理提升效率。业务办理前请确认新地址网络资源，避免因线路问题延误使用。
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