一、故障现象概述
当大唐随身WiFi指示灯持续显示红色时,通常表示设备遇到网络连接异常或硬件故障。本指南将系统性地引导您完成故障排查流程。
二、电源状态检查
请按以下顺序验证电源系统:
- 检查充电器接口是否完全插入
- 使用其他USB线缆进行交叉测试
- 测量充电器输出电压(标准5V±0.5V)
状态 | 电压范围 |
---|---|
正常 | 4.5-5.5V |
异常 | 5.6V |
三、网络信号检测
信号问题排查步骤:
- 进入设备管理页面查看信号强度
- 尝试不同地理位置测试
- 检查SIM卡接触状态
六、联系技术支持
若上述步骤无法解决问题,请准备以下信息后联系客服:
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的修复操作
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