申请条件与范围
郑州移动宽带迁移服务面向满足以下条件的用户开放：
- 原宽带地址位于郑州市行政区划内
- 账户无欠费及合约限制
- 新迁入地址需在移动宽带覆盖区域
办理所需材料
申请人需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址产权证明或租赁合同
线上申请流程
通过中国移动APP办理迁移的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区”-“迁移服务”
- 上传地址证明文件
- 选择预约安装时间
线下办理方式
郑州市11个营业厅均可受理迁移申请，需注意：
- 工作日受理时间：8:30-18:00
- 法定节假日部分网点暂停服务
- 建议提前致电10086查询网点实时状态
费用政策说明
迁移服务收费标准包含：
- 基础迁移费：100元/次
- 特殊时段加急服务费：50元
- 光纤材料损耗费（按实际发生计）
注意事项与时限
申请迁移需注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 迁移期间可能出现2-6小时网络中断
- 新地址需提前完成线路检测
郑州移动宽带用户符合迁移条件者均可通过线上线下渠道申请办理，需注意提前准备材料并了解费用政策。建议优先选择线上申请以节省办理时间，具体执行标准以移动最新公告为准。
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