检查设备状态
重启后请先观察设备指示灯状态:
- 确认电源灯保持常亮(绿色/蓝色)
- 检查信号灯是否正常闪烁
- 长按电源键3秒查看响应状态
验证网络设置
在移动设备端执行以下操作:
- 关闭并重新启用设备WiFi功能
- 删除原有WiFi配置后重新扫描
- 核对密码是否包含特殊字符
固件升级操作
通过官方应用完成固件更新:
- 打开大唐随身WiFi管理APP
- 进入「系统设置」-「固件升级」
- 下载并安装最新版本
重置设备配置
使用物理重置按钮恢复出厂设置:
- 准备回形针长按RESET孔5秒
- 等待设备自动重启(约2分钟)
- 重新配置网络参数
联系技术支持
当上述操作无效时,建议联系官方客服:
- 服务热线:400-xxx-xxxx
- 在线客服:访问官方网站
- 保修查询:提供设备序列号
通过系统性的故障排除流程,多数连接问题可自行解决。若设备存在硬件故障,建议及时联系售后服务中心进行专业检测。
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