一、新客户办理宽带条件
郑州移动新入网客户办理宽带需满足以下要求：
- 持有本人有效身份证件
- 提供安装地址的房产证明或租赁合同
- 选择对应区域的覆盖宽带套餐
二、线上自助办理流程
通过”河南移动”APP办理仅需3步：
- 登录APP首页点击”宽带专区”
- 选择”新用户专属”套餐并验证地址
- 提交身份证照片完成在线签约
三、线下营业厅办理指南
郑州市区主要服务网点：
| 区域 | 旗舰营业厅 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 金水区 | 农业路营业厅 | 8:30-18:30 |
| 中原区 | 建设路营业厅 | 9:00-19:00 |
四、套餐选择建议
推荐新用户选择：
- 全家享套餐：含宽带+手机流量+电视盒子
- 学生特惠包：月费低至39元
- 千兆极速包：适合游戏/4K影视用户
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区范围内承诺48小时内上门安装
Q：是否需要缴纳设备押金？
A：光猫、路由器可免费租用
郑州移动为新客户提供线上线下多渠道办理服务，通过APP最快10分钟完成申请，营业厅支持一站式办理。建议优先选择线上渠道享受7×24小时自助服务，如遇特殊需求可至旗舰营业厅获取专人指导。
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