一、办理方式
郑州移动新用户可通过以下三种渠道办理宽带：
- 线下营业厅办理（需携带身份证原件）
- 移动掌上营业厅APP在线申请
- 拨打10086客服热线预约安装
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 预存话费账户（最低200元起）
三、优惠套餐
| 套餐名称 | 带宽 | 话费赠送 | 合约价 |
|---|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 50元 | 98 |
| 极光特惠版 | 500M | 80元 | 128 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 100元 | 198 |
四、办理流程
标准办理流程包含以下步骤：
- 资质审核（约10分钟）
- 套餐选择与签约
- 设备押金缴纳
- 工程师上门安装（48小时内）
五、常见问题
用户最关心的两个问题：
- 合约期内可免费迁移一次安装地址
- 光猫设备需缴纳100元押金（可退还）
郑州移动为新用户提供多样化的宽带办理渠道和优惠政策，推荐通过掌上营业厅完成线上预约，既享首年7折优惠又可领取智能家居礼包。建议根据家庭实际需求选择带宽套餐，注意保留好安装回执单以便后续服务。
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