安装流程说明
- 提交申请并选择套餐
- 工作人员审核地址资源
- 预约上门安装时间
- 完成设备调试
影响等待时间的因素
安装等待周期通常受以下因素影响：
- 所在区域网络覆盖情况
- 申请时段业务量峰值
- 用户选择的套餐类型
- 线路施工复杂程度
如何查询安装进度
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 拨打10086客服热线
- 登录移动营业厅APP
- 联系属地装维人员
常见问题解答
Q: 加急安装是否可行？
A: 针对特殊需求用户可申请加急服务，需额外支付费用
| 区域类型 | 平均等待时间 |
|---|---|
| 城区 | 3-5工作日 |
| 乡镇 | 5-7工作日 |
注意事项
建议用户提前准备身份证复印件等材料，并保持联系电话畅通以便接收安装通知。
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