一、检查网络设备状态
首先排查光猫、路由器的运行状态：
- 确认设备指示灯是否正常（绿色常亮为最佳）
- 重启设备等待3分钟再测试网速
- 检查网线是否使用超五类及以上规格
二、优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 切换至5GHz频段或手动选择空闲信道
- 开启QoS功能限制单设备最大带宽
三、限制后台占用应用
在任务管理器中关闭以下高负载程序：
- 视频平台P2P上传服务
- 云存储同步进程
- 系统自动更新程序
四、联系运营商排查
通过中国移动官方渠道申报故障：
- 拨打10086转人工服务
- 通过”中国移动APP”提交测速报告
- 申请技术人员上门检测线路
五、升级宽带套餐
对于长期网速不达标用户：
- 查询现有套餐的理论速率上限
- 办理融合套餐获取更高带宽
- 关注运营商提速促销活动
通过设备维护、网络优化、套餐升级等组合策略，可有效改善移动宽带使用体验。建议用户优先进行本地设备排查，若问题持续再联系运营商进行专业检测。
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