线上官网续费
用户可通过郴州移动官方网站完成宽带续费。登录账号后，在“个人中心”选择“宽带服务”，按页面提示完成支付即可。
- 访问郴州移动官网（www.czmobile.com）
- 登录或注册账户
- 进入“宽带续费”页面完成支付
手机APP操作
下载“中国移动APP”，绑定宽带账号后，通过以下步骤续费：
- 首页点击“宽带专区”
- 选择“续费管理”
- 使用支付宝/微信/银联完成支付
线下营业厅办理
郴州全市共设23个营业网点，携带身份证至柜台即可办理续费，支持现金或刷卡支付。
- 北湖区人民东路营业厅
- 苏仙区郴江路服务点
自助服务终端
分布在大型社区和商业区的智能终端机支持24小时续费，操作流程：
- 扫描身份证验证
- 选择“宽带业务”
- 插入银行卡完成支付
客服热线续费
拨打10086按语音提示转接宽带专席，提供身份证号和银行卡信息即可完成代扣续费。
自动续费设置
在官网或APP中绑定银行卡后，可开通自动续费功能，到期前自动从账户扣款。
- 避免忘记续费导致断网
- 支持设置扣款提醒
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