一、故障确认与自查
在联系维修前，请先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认宽带费用未逾期
二、官方联系方式
选择以下任一方式联系维修：
- 7×24小时客服热线：10086
- 都匀本地维修专线：0854-XXXXXXX
- 线下营业厅地址：都匀市XX路XX号
三、自助报修通道
通过官方渠道快速报修：
- 登录中国移动APP
- 进入「服务」→「宽带报障」
- 填写故障现象及联系方式
四、维修注意事项
- 保留设备原始状态便于检测
- 提前准备宽带账号信息
- 保持联系电话畅通
五、维修流程说明
- 故障申报受理（1小时内）
- 工程师远程诊断（30分钟内）
- 预约上门维修时间
- 现场问题处理（平均2小时）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1374854.html
