一、都昌移动宽带升级申请流程
用户可通过以下步骤申请宽带升级：
- 登录都昌移动官方网站或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“宽带升级”选项，输入当前宽带账号信息
- 根据提示选择目标升级套餐
- 提交身份验证材料并确认协议内容
- 等待工作人员24小时内联系确认
二、申请所需基本条件
申请宽带升级需满足以下条件：
- 当前宽带套餐已使用满6个月
- 所在小区支持光纤网络覆盖
- 账户无欠费及违约记录
- 需提供有效身份证件原件
三、线上办理操作指南
通过移动APP办理时需注意：
- 确保APP更新至最新版本
- 提前准备身份证正反面照片
- 网络环境稳定的情况下操作
四、线下办理网点信息
都昌县设有3个主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东风路营业厅 | 东风大道88号 | 08:30-18:00 |
| 城西服务中心 | 万里大道156号 | 09:00-17:30 |
五、常见问题解答
升级后原套餐剩余流量如何处理？
- 原套餐剩余资源将按比例折算
- 升级生效后原有套餐自动终止
通过线上线下多种渠道均可便捷办理宽带升级，建议用户根据自身需求选择合适办理方式。升级后网络质量将显著提升，享受更流畅的用网体验。
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