退费前准备事项
办理流量卡退费前需确认以下信息：
- 当前套餐的有效期及剩余流量
- 绑定的实名认证信息
- 原始购卡凭证或电子订单号
线上退订流程
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入「我的套餐」管理界面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅：
- 本人有效身份证件
- SIM卡实体卡片
- 最近三个月缴费记录
常见问题解答
Q：合约期内能否退费？
未履行合约期需支付违约金，具体金额按剩余月份计算。
Q：退款到账时间？
线上渠道7个工作日内到账，线下渠道需10-15个工作日。
注意事项
- 退费后SIM卡将立即失效
- 余额退回原支付账户
- 集团用户需主卡持有人办理
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