方法一：酒店前台咨询
入住时可直接询问前台工作人员，多数酒店会将宽带服务电话印制在房卡套或客房服务手册中。若未找到相关信息，可拨打酒店总机转接技术支持部门。
- 确认客房内服务手册位置
- 拨打前台分机号（通常为0或9）
- 明确说明宽带服务需求
方法二：官方网站查询
登录酒店官网的「客户服务」板块，在技术支持栏目中通常可找到以下信息：
- 24小时服务热线
- 在线报修入口
- 分区域服务电话表
方法三：客服热线转接
通过酒店集团统一客服电话（如400/800号码），根据语音提示选择：
- 选择语言服务
- 按3选择技术服务
- 按2转接宽带支持
方法四：在线客服平台
通过酒店官方APP或微信小程序，使用在线客服功能时应注意：
- 提前准备好房间号
- 描述具体网络问题现象
- 要求发送服务电话至注册手机
常见问题解答
Q：非入住时段能否获取服务？
A：所有官方渠道提供7×24小时技术支持，夜间可拨打紧急服务分机。
Q：国际漫游用户如何联系？
A：建议使用酒店国际客服专线（+86-21-XXXXXXX），具体号码可在官网「全球服务」页面查询。
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