官方咨询电话
醴陵移动宽带客户服务专线：10086（24小时人工服务）。如需办理宽带新装、续费、故障报修等业务，可直接拨打该号码按语音提示选择对应服务。
业务办理流程
- 拨打10086选择宽带业务
- 提供身份证信息验证
- 选择套餐类型及安装地址
- 预约上门安装时间
常见问题处理
- 网络故障报修：拨打10086转接技术支持
- 账单查询：发送短信”KDZD”至10086
- 套餐变更：登录移动掌上营业厅办理
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 智能家居版 | 500M | 88元 |
线下服务网点
醴陵市解放路营业厅地址：解放西路128号（工作时段：08:30-18:00），现场办理可携带身份证原件前往。
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