一、重庆巫溪移动宽带客服电话
重庆巫溪移动宽带用户可直接拨打官方客服热线10086，根据语音提示选择“宽带业务”选项，转接人工客服咨询。服务时间为每日7:00-23:00，节假日正常运营。
二、线上渠道联系方式
通过以下数字化渠道可快速联系客服：
- 中国移动APP：登录后点击“我的-在线客服”发送“巫溪宽带”
- 微信公众号：关注“中国移动10086”并发送文字“人工客服”
- 官方网站：访问www.10086.cn使用在线聊天功能
三、线下营业厅服务指南
巫溪县设有3个移动自营厅提供宽带服务：
- 老城营业厅：马镇坝二号码头旁（营业时间8:30-18:30）
- 赵家坝服务点：滨河南路移动大厦1楼
- 镇泉旗舰厅：春申大道行政服务中心对面
四、故障报修流程说明
宽带出现故障时可按以下步骤处理：
- 拨打10086选择故障报修
- 提供宽带账号或绑定的手机号
- 根据指引完成初步网络检测
- 等待技术人员48小时内上门处理
五、套餐与业务咨询方式
如需查询或变更宽带套餐，建议：
- 通过APP“套餐余量”查询当前资费
- 预约客户经理回电定制专属方案
- 携带身份证至营业厅办理升级/降档
巫溪移动宽带用户可通过电话、线上平台、实体网点等多种渠道获取服务，建议优先使用10086智能客服快速解决问题，复杂业务可预约线下专属服务。
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