一、重庆移动宽带中心联系方式
重庆移动宽带中心提供多种咨询与报修渠道，用户可通过以下方式联系：
- 客服电话：10086（24小时服务）
- 宽带专线：023-12345678（工作日8:00-22:00）
- 线上渠道：“重庆移动”APP或微信公众号
二、电话咨询办理宽带流程
通过电话办理宽带业务的步骤如下：
- 拨打10086或宽带专线，选择“宽带业务”选项。
- 向客服提供安装地址、身份证号及联系方式。
- 确认套餐类型与安装时间。
- 等待工作人员上门安装并激活服务。
三、宽带故障报修步骤
若宽带出现故障，可通过电话快速报修：
- 拨打10086，按语音提示选择“故障报修”。
- 描述故障现象（如断网、网速慢等）。
- 提供宽带账号或安装地址。
- 等待技术人员联系并处理（通常24小时内响应）。
四、自助服务与在线支持
为提升效率，用户可通过以下方式自助解决问题：
- 登录“重庆移动”APP，进入“宽带服务”查询状态。
- 通过微信公众号提交报修工单。
- 查看官网“常见故障处理指南”进行初步排查。
五、常见问题解答
Q：报修后多久能修复？
A：一般故障24小时内解决，复杂问题需额外沟通。
Q：办理宽带需要哪些材料？
A：需提供身份证原件、地址证明及联系方式。
重庆移动宽带中心通过电话、线上渠道提供便捷服务，用户可快速办理业务或提交报修。建议优先使用官方APP或公众号跟踪进度，并保留报修记录以便后续跟进。
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