检查信号覆盖与网络状态
首先确认所处位置是否在广电网络覆盖范围内。可通过手机状态栏查看信号强度标识（如显示“无服务”或仅显示“紧急呼叫”，则可能处于信号盲区）。建议尝试移动到开阔区域或靠近窗户，并检查是否开启飞行模式。
- 查看手机信号图标是否显示4G/5G
- 对比其他设备在同一位置能否联网
- 查询当地广电网络服务公告
确认流量套餐是否生效
登录广电官方APP或拨打客服电话查询套餐状态：
- 检查套餐是否已激活
- 确认剩余流量是否充足
- 验证套餐有效期是否过期
检查设备网络设置
确保手机APN（接入点）配置正确：
- 进入「设置」-「移动网络」-「接入点名称」
- 选择或新建广电官方提供的APN参数
- 保存设置后重启设备
重启设备或重新插拔SIM卡
尝试通过物理操作恢复网络连接：
- 完全关闭设备电源等待1分钟后重启
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入
- 更换其他设备测试SIM卡是否正常
联系客服或前往营业厅
若以上方法无效，可通过以下途径求助：
- 拨打广电客服热线96196
- 通过「中国广电」微信公众号在线咨询
- 携带身份证件至当地营业厅检测
广电流量卡无法上网通常可通过检查信号、验证套餐状态、重置网络设置等步骤解决。若问题持续存在，建议及时联系官方客服获取专业技术支持，避免自行操作导致服务中断。
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