政策法规要求
根据《电信业务经营许可管理办法》规定，宽带业务变更需在原始登记营业厅办理。重庆移动严格执行工信部实名制要求，需现场核验用户身份证原件与开户信息的一致性。
身份验证需求
办理宽带注销需完成三重验证：
- 身份证原件与开户信息比对
- 服务密码验证
- 人脸识别系统核验
该流程可有效防止他人冒办业务，保障用户账户安全。
设备归还流程
宽带注销需完整归还设备，包括：
- 光猫终端设备
- 电源适配器
- 光纤连接线
营业厅工作人员将现场检测设备状况并开具回收凭证。
费用结算规范
注销业务办理步骤：
- 结清未出账费用
- 退还预存话费余额
- 解除绑定支付协议
财务系统需现场打印结算清单并由用户签字确认。
常见问题解答
特殊情形处理方案：
- 委托办理需公证授权书
- 设备遗失按价赔偿
- 异地用户可预约跨区服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1376572.html
