一、准备必要材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录重庆移动掌上营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并提交材料照片
三、线下营业厅办理
推荐前往大型自营营业厅：
- 江北区观音桥营业厅（9:00-18:00）
- 渝中区解放碑旗舰店（8:30-19:30）
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 需结清所有未缴费用
- 设备缺失将扣除押金
五、常见问题解答
- Q: 代办需要什么材料？
- A: 需提供双方身份证原件及授权书
- Q: 注销生效时间？
- A: 申请后72小时内完成断网
建议用户提前备份网络数据，妥善处理绑定业务，通过官方渠道办理可有效保障权益。若遇特殊情况，可拨打10086转人工服务咨询。
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