一、重庆移动宽带取消方式
用户可通过以下两种方式取消重庆移动宽带服务:
- 线上办理:通过中国移动App或官网自助操作
- 线下办理:携带身份证至营业厅办理
二、线上取消宽带操作步骤
通过中国移动App取消宽带的具体流程如下:
- 登录中国移动App,进入“我的套餐”页面
- 选择“宽带业务管理”选项
- 点击“宽带退订”并填写退订原因
- 提交申请后等待客服确认(1-3个工作日)
三、注意事项及常见问题
办理取消服务时需注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需归还光猫、机顶盒等设备
常见问题解答:
- 退费周期:余额将在15个工作日内原路退回
- 服务终止时间:以客服最终确认为准
重庆移动宽带取消流程便捷,推荐优先选择线上办理方式。操作前请确认合约状态并备齐相关材料,若遇问题可随时拨打10086客服热线咨询。
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