申请条件与限制
重庆移动宽带用户需满足新地址在相同行政区划内，且目标区域具备移动宽带覆盖。跨区迁移需重新办理入网手续，原套餐可能无法延续。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号/手机服务密码
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒）
线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”地址变更”服务并填写申请表
- 上传证件及地址证明材料
- 预约上门安装时间
线下办理流程
携带完整材料至营业厅办理，工作人员将现场核验信息并收取设备押金（可退还）。建议提前通过10086热线查询就近可办理网点。
注意事项说明
- 迁移费用根据套餐类型差异收取50-150元
- 需提前3个工作日申请
- 迁移期间可能中断服务8-24小时
进度查询方式
| 渠道 | 方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑CXJD发送至10086 |
| APP查询 | 服务大厅＞工单跟踪 |
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