官方网站查询
访问重庆移动官方网站（www.cq.10086.cn），在首页找到”宽带服务”专区，点击”覆盖查询”功能：
- 输入具体街道地址或小区名称
- 选择宽带套餐类型
- 系统将显示该区域是否支持安装
客服电话查询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入地址查询
- 向客服人员提供详细安装地址
营业厅查询
携带身份证件到就近移动营业厅咨询，重庆主城区主要营业厅包括：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 渝中区 | 解放碑民权路22号 | 9:00-18:00 |
| 江北区 | 观音桥步行街8号 | 8:30-19:00 |
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询：
- 登录APP进入”宽带专区”
- 选择”安装地址查询”功能
- 授权获取定位或手动输入地址
常见问题解答
查询过程中常见问题：
- 地址模糊时可联系客服确认
- 新小区需等待线路覆盖完成
- 特殊建筑需单独申请勘测
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