一、提前退网定义
重庆移动宽带用户在合约期内主动申请终止服务的行为，需根据签约协议支付相应违约金。具体合约期以用户办理宽带时签订的协议为准。
二、违约金计算标准
2023年最新违约金计算方式如下：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总费用×30% |
| 6-12个月 | 合约总费用×20% |
| 3-6个月 | 合约总费用×15% |
三、特殊情况减免
符合以下情形可申请违约金减免：
- 工作地跨省变更证明
- 房屋拆迁证明文件
- 长期出国定居签证
四、办理流程说明
- 携带身份证至营业厅
- 填写终止服务申请表
- 缴纳违约金
- 归还终端设备
五、常见问题解答
Q：违约金必须线下缴纳吗？
A：支持线上支付渠道，可通过中国移动APP完成费用结算。
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