一、办理前准备材料
新用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、安装预约流程
完成业务办理后按步骤操作：
- 登录重庆移动APP选择「宽带服务」
- 点击「安装预约」选择空闲时段
- 接收短信确认工程师联系方式
三、设备连接步骤
安装完成后进行设备连接：
- 光纤线接入光猫PON口
- 网线连接光猫LAN口与路由器
- 接通电源并等待指示灯常亮
四、网络设置指南
通过浏览器完成初始设置：
- 访问192.168.1.1进入管理页面
- 输入光猫背面标注的账号密码
- 选择PPPoE拨号模式并保存
五、常见问题处理
遇到问题时优先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10086选择宽带故障报修
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