故障概述
今日上午10时许，重庆移动宽带突发大规模网络中断，主城区及部分区县用户反馈无法正常访问互联网。技术团队初步判定为光缆主干线路意外中断所致。
影响范围
- 渝中区全域
- 江北区核心商圈
- 沙坪坝大学城片区
- 九龙坡工业园节点
处理进展
- 10:15 启动一级应急预案
- 11:00 抢修团队抵达事故现场
- 12:30 确认受损光缆段定位
用户建议
受影响用户可通过手机流量访问紧急服务，建议重要业务单位启用备用网络线路。维修期间请避免频繁重启光猫设备。
最新进展
截至14:00，已完成70%线路修复工作，预计18:00前逐步恢复核心区域服务。实时动态可通过重庆移动官方APP查询。
本次故障系不可抗力导致的基础设施损坏，重庆移动已启动最高级别应急响应机制，承诺将最大限度缩短服务中断时间，并对受影响用户按规定进行费用补偿。
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