一、准备工作
在取消宽带服务前，请准备好以下材料：
- 移动手机号码（宽带绑定号码）
- 身份证正反面扫描件
- 宽带安装地址详细信息
二、官网取消流程
通过中国移动官方网站办理取消的步骤：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 09:00-17:00 |
三、APP取消流程
通过「中国移动」APP办理的步骤说明：
- 打开APP进入「我的宽带」页面
- 点击「业务管理」选项
- 选择「宽带退订」服务
- 完成人脸识别验证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需归还光猫等租赁设备
- 退订生效时间为次月1日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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