一、异地销户政策说明
根据中国移动最新服务规范,重庆移动宽带用户可通过线上渠道或异地营业厅办理销户,无需返回本地。但需满足设备归还、无欠费等条件。
二、办理方式与流程
- 线上办理:登录中国移动APP,选择「宽带服务-销户申请」
- 线下办理:携带证件至任意移动自有营业厅
- 客服热线:拨打10086转人工服务办理
三、所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒)
- 近期缴费凭证(电子版可接受)
四、常见问题解答
- Q:代办需要什么材料?
A:需提供代办委托书及双方身份证复印件 - Q:欠费状态能否办理?
A:需结清所有费用后方可办理销户 - Q:异地办理时效?
A:审核通过后3个工作日内生效
重庆移动宽带已实现全国跨区服务,用户可通过多渠道完成异地销户。建议提前归还设备并保存业务回执,具体政策以10086客服解释为准。
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