一、重庆移动宽带退订所需材料
办理重庆移动宽带退订业务时，需提前准备以下材料：
- 身份证明：机主本人身份证原件及复印件；
- 宽带合约协议：纸质或电子版合同（如有）；
- 设备退还清单：光猫、机顶盒等设备及配件；
- 费用结清凭证：近期缴费记录或欠费补缴证明。
二、线上退订操作步骤
通过重庆移动官方渠道线上退订宽带的操作流程如下：
- 登录“中国移动APP”，进入“我的套餐”页面；
- 选择“宽带业务管理”-“退订服务”；
- 上传身份证照片及设备信息照片；
- 填写退订原因并提交申请；
- 等待客服3个工作日内电话确认。
三、线下办理补充说明
若线上操作未成功，可携带材料前往重庆移动营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址及营业时间；
- 现场签署《宽带业务终止协议》；
- 归还设备后获取退订回执单。
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内退订可能产生违约金；
- 设备损坏或遗失需照价赔偿；
- 退订后48小时内网络服务终止。
常见问题：
- Q：他人代办需要什么材料？
A：需代办人身份证+机主授权委托书。 - Q：退费到账时间？
A：审核通过后7个工作日内原路返还。
重庆移动宽带退订需提前准备身份证明、设备等材料，线上通过APP提交申请或线下营业厅办理均可。建议优先选择线上渠道以节省时间，退订前务必确认合约状态及费用结算情况，确保流程顺利。
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