一、申请条件说明
符合以下情况可申请退费：未到期主动解约、服务质量不达标、地址覆盖变更等情况。需确保账户无欠费且设备完好。
二、必备材料清单
办理退费需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近三个月缴费凭证
- 退费申请书（营业厅领取）
三、办理步骤详解
- 拨打10086预约退费办理
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用核算
- 签署终止协议
- 15个工作日内退款到账
四、注意事项提醒
设备损坏需支付折损费，违约金按合同约定收取。退款周期遇节假日顺延，建议保留业务受理单备查。
通过提前准备完整材料并按照规范流程办理，用户可高效完成重庆移动宽带退费。建议通过官方渠道核实最新政策。
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