一、中国联通流量卡乱寄问题确认
若您收到未经授权的中国联通流量卡，请先通过以下方式核实：
- 检查快递单号及发件方信息
- 拨打10010客服热线查询订单记录
- 登录中国联通APP查看账户绑定情况
二、投诉渠道与操作步骤
发现异常寄卡行为时，可通过以下途径投诉：
- 在线客服投诉：登录联通官网选择”在线投诉”
- 电话投诉：拨打10010转人工服务
- 线下投诉：携带身份证件到营业厅办理
三、套餐退订流程详解
已激活的异常套餐可通过以下流程退订：
| 方式 | 时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP退订 | 即时生效 | 账户密码 |
| 短信退订 | 24小时内 | 手机验证码 |
| 人工退订 | 48小时内 | 身份证信息 |
四、注意事项与权益保护
处理过程中需特别注意：
- 切勿扫描来历不明的二维码
- 保留快递单据及通话录音
- 定期查询账户扣费记录
结论：遇到流量卡乱寄问题应保持警惕，通过正规渠道核实信息并及时投诉。退订套餐时建议优先使用官方APP操作，保留相关凭证可有效维护自身权益。
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