问题背景
重庆移动宽带用户若忘记密码，可能导致无法连接网络。本文提供多种官方渠道的查询方法，帮助用户快速解决问题。
在线查询方法
登录重庆移动官方网站操作步骤：
- 访问重庆移动官网，进入“个人中心”
- 输入手机号和验证码登录
- 在“宽带管理”中查看密码
短信查询步骤
通过手机短信获取密码：
- 编辑短信内容“CXMM”发送至10086
- 根据回复提示验证身份信息
- 系统将以短信形式发送密码
营业厅办理
携带身份证原件至重庆移动营业厅，工作人员将通过系统验证身份后协助查询密码。
重置密码流程
若需重置密码，可通过以下方式操作：
- 拨打10086转人工服务
- 验证开户人身份信息
- 设置8-16位新密码
常见问题
用户关注的热点问题：
- 非开户人能否查询密码？
- 密码是否区分大小写？
- 修改密码后生效时间？
通过官方渠道查询或重置密码可确保信息安全，建议用户妥善保管新密码。若遇复杂情况，建议优先选择营业厅办理。
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