一、办理方式与渠道
南京广电宽带支持线上与线下两种办理方式：
- 线上渠道：官方网站、微信小程序「南京广电服务大厅」
- 线下网点：全市32个营业厅（可通过官网查询最近网点）
二、所需准备材料
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址需与安装地址一致）
- 银行卡/现金（用于缴纳初装费及套餐费用）
三、办理步骤详解
- 选择套餐：通过官网或营业厅了解当前优惠资费
- 提交申请：在线填写安装地址或到店登记信息
- 预约安装：工作人员将在24小时内联系确认上门时间
- 设备调试：技术人员上门完成光纤接入与网络配置
四、常见问题解答
Q：办理后多久能开通？
A：普通区域48小时内完成安装，偏远地区不超过5个工作日。
Q：能否自带路由器？
A：支持第三方设备，但建议使用广电认证设备保障网络稳定性。
南京广电宽带办理流程便捷，用户可通过多种渠道快速完成申请。建议提前准备相关材料并确认安装地址的线路覆盖情况，遇到问题可随时拨打客服热线96296咨询。
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