退宽带所需材料
- 机主本人有效身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器等）
- 宽带安装时的原始合同（如有遗失需填写声明）
- 最近一期缴费凭证或账单
线上操作流程
- 登录中国移动APP，进入”我的业务”页面
- 选择”宽带服务”-“退订申请”
- 上传身份证正反面照片及设备序列号
- 填写退订原因并提交申请
线下营业厅办理步骤
携带材料前往金乡移动自营营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需支付维修费用
- 退费周期为15个工作日内原路返还
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件、机主授权委托书及双方身份证复印件。
Q：宽带设备丢失如何处理？
A：按设备采购价赔偿，光猫200元/台，机顶盒150元/台。
办理金乡移动宽带退订需提前准备完整材料，建议优先选择线上渠道提交申请。保留好业务回执单以便后续查询，如有设备问题请及时联系10086客服咨询具体赔偿标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1377842.html
