一、官方网站查询方式
登录金凤移动宽带官网（www.jinfeng.com），点击页面右上角“客户服务”栏目，在弹出菜单中选择“联系我们”。页面将显示全国统一客服电话及各省分公司的专属热线，支持直接点击号码发起呼叫。
二、手机APP客服入口
通过金凤移动APP查询的步骤如下：
- 打开APP并登录账户
- 进入“我的服务”页面
- 点击“在线客服”图标
- 在对话框输入“宽带电话”获取号码
三、短信快速查询方法
编辑短信内容“KFDH”发送至10659876（免信息费），系统将在30秒内自动回复包含客服电话的文本消息。此方式适用于信号较弱无法拨打电话的场景。
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往任意金凤移动营业厅，通过以下途径获取信息：
- 自助查询机选择“服务电话”选项
- 向工作人员出示宽带账号咨询
- 查看营业厅公示栏服务指南
通过官网、APP、短信、线下网点等多种渠道均可获取金凤移动宽带客服电话，建议优先使用官方APP查询功能，可同步获取最新服务公告和业务办理指引。
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