拆除流程概述
- 确认合约到期状态
- 结清所有未付账单
- 归还光猫等终端设备
- 办理书面解除协议
业务办理方式
用户可通过以下渠道申请拆除：
- 线下营业厅办理
- 10086客服热线预约
- 移动手机APP在线申请
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 违约金 | 合约期内解约收取 |
注意事项
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务回执单至少6个月
- 确认网络服务终止时间
- 检查设备完好性
常见问题
Q: 拆除后多久可办理新业务？
A: 业务终止后次日即可办理新装
Q: 设备损坏如何赔偿？
A: 按设备现值收取赔偿金
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