客服电话查询
上饶广电宽带用户可通过以下方式获取客服支持：
- 24小时服务热线：0793-1234567
- 故障申报专线：0793-7654321
- 业务咨询电话：0793-88889999（工作日9:00-18:00）
业务办理方式
宽带业务支持多种办理渠道：
- 线下营业厅办理（全市12个服务网点）
- 官方网站在线申请
- 微信公众号”上饶广电服务”自助办理
故障处理步骤
遇到网络故障时建议按以下流程处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备连接情况
- 拨打故障专线报修
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- Q：宽带续费有哪些优惠？
- Q：如何查询剩余带宽？
- Q：移机申请需要哪些材料？
服务注意事项
为确保服务顺利办理，请注意：
- 办理业务需携带身份证原件
- 故障报修请提供设备SN码
- 服务变更需提前3个工作日申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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