问题概述
近期金沙湾部分移动宽带用户反映网络频繁中断，主要表现为每日高峰时段连接不稳定、光猫信号灯异常闪烁等现象。根据用户反馈统计，断网频率集中在19:00-22:00区间。
断网主要原因
- 区域主干光缆施工损坏
- OLT设备过载（高峰期并发连接超限）
- 用户端路由器固件版本老旧
- 小区分光器端口氧化
自助排查步骤
- 检查光猫PON指示灯状态
- 重启光猫与路由器设备
- 使用网线直连测试基础网络
- 登录路由器查看连接日志
运营商解决方案
移动网络运维部门已启动应急响应：
| 措施 | 执行时间 |
|---|---|
| 更换分光器模块 | 每日凌晨1-5点 |
| 扩容OLT设备 | 本周末 |
长期预防建议
建议用户定期进行设备维护，运营商应建立实时带宽监控系统，对高负载区域实施动态流量调度。
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