一、业务办理地点
- 中国移动钟村营业厅（地址：钟村街解放路12号）
- 钟村街道政务服务中心综合窗口
- 授权代理点：钟村好万家电器城2楼服务台
二、线上取消渠道
通过以下线上方式可申请预约取消：
- 拨打10086客服热线选择「宽带业务」-「退订服务」
- 登录广东移动APP「业务办理」-「宽带退订」
- 通过「中国移动10086」微信公众号提交申请
三、所需携带材料
办理业务时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
四、注意事项
取消业务前请特别注意：
- 提前结清未付账单
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务回执单至少30日
建议优先选择钟村营业厅办理宽带取消，提前确认设备完整性与合约状态，线上渠道适合预约登记但需后续线下确认。办理时建议避开每月1-5日业务高峰期。
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