天擎防护下电脑无法开启随身WiFi？如何解决

• 一、检查天擎防护对USB接口的限制
• 二、验证驱动程序兼容性
• 三、排查网络配置冲突
• 四、设备硬件与系统权限检测

一、检查天擎防护对USB接口的限制

天擎安全软件可能默认禁用USB外设功能。需进入天擎控制台的“外设管理”模块，检查是否启用了USB存储设备或智能设备的禁用策略。若发现相关限制，需临时解除“移动网络设备”类别的管控权限，操作后重启电脑验证设备识别状态。

二、验证驱动程序兼容性

按以下步骤排查驱动问题：

1. 打开设备管理器，检查网络适配器下是否存在带有黄色感叹号的设备
2. 右键卸载当前驱动后，通过设备官网下载最新版驱动（建议优先选择Windows 10/11认证版本）
3. 若安装失败，可尝试通过命令提示符执行netsh winsock reset重置网络协议栈

三、排查网络配置冲突

同时开启天擎防火墙和随身WiFi时，需进行以下设置调整：

• 在天擎的“网络防护”模块添加随身WiFi虚拟网卡到白名单
• 检查IP地址分配是否冲突，建议将随身WiFi的DHCP服务设置为192.168.137.*网段
• 临时关闭天擎的ARP防护功能进行测试

四、设备硬件与系统权限检测

系统服务方面需确保ICS（Internet连接共享）服务处于运行状态，可通过services.msc查看服务启动类型是否为“自动”。

结论：天擎防护导致随身WiFi无法启用的主要症结集中在USB外设管控、驱动兼容性及网络防护策略三方面。建议按照设备识别→驱动修复→策略调整的优先级逐步排查，同时注意随身WiFi硬件状态与系统服务的协同配置。