一、现象描述
当设备信号灯（通常为蓝色）与电源灯（通常为绿色）同时持续闪烁时，表示设备可能处于异常状态，需进行系统化排查。
二、快速排查步骤
- 检查SIM卡是否插紧或已欠费
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 将设备移至开阔区域测试信号强度
- 通过管理后台查看设备错误代码
三、常见问题原因
- SIM卡接触不良或网络制式不兼容
- 设备固件版本过时需升级
- 外部信号干扰导致连接异常
- 设备内部硬件模块故障
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E102 | SIM卡识别失败 |
| E205 | 网络注册超时 |
四、联系技术支持
若自行排查无效，请准备以下信息联系官方客服：
- 设备底部的SN序列号
- 错误代码截图
- 当前使用SIM卡运营商
通过系统化排查可解决80%以上的双灯闪烁问题，若涉及硬件故障需返厂检测。建议定期检查固件版本更新以提升设备稳定性。
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