一、检查设备状态
观察设备指示灯：正常运行时应有绿色/蓝色信号灯常亮。若显示红色或熄灭，请检查以下要素：
- 充电状态：连接电源至少10分钟
- 物理开关：确保设备已开启
- 温度环境：避免阳光直射或低温环境
二、重启设备
执行硬件重启可解决80%的临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯变化
三、检查信号强度
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移动至开阔区域 |
| 2-3格 | 尝试切换网络模式 |
| 4格 | 检查APN设置 |
四、SIM卡验证
取出SIM卡执行三步检测：
- 用酒精棉片清洁金属触点
- 确认SIM卡未过期
- 换卡测试（建议备用卡）
五、恢复出厂设置
在设备背面找到重置孔，使用取卡针：
- 持续按压5秒
- 等待自动重启
- 重新配置网络参数
六、联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息：
- 设备IMEI码（位于电池仓）
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决步骤
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