迁移条件与准备
用户需确保原宽带账户无欠费且合约期已满，准备身份证原件、宽带账号及新地址证明材料。迁移前建议备份重要网络设置。
线上申请流程
线下办理步骤
携带证件至营业厅办理迁移申请，工作人员将现场核验地址覆盖情况。若新址无端口资源，需等待网络扩容完成后迁移。
迁移所需时间
| 业务类型 | 标准时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3-5工作日 |
| 跨区迁移 | 5-7工作日 |
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将中断12-24小时
- 保留原宽带账号可享受老用户优惠
- 迁移后需重新配置路由器参数
铁通移动宽带迁移通常可在1周内完成，通过线上/线下渠道均可办理。建议用户提前确认新址网络资源，迁移完成后及时测试网速稳定性。
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