网络覆盖情况
铜仁移动宽带已实现城区光纤覆盖率98%，乡镇区域通过基站延伸覆盖。核心城区实测显示：
- 碧江区主干道信号强度-65dBm
- 万山区住宅区平均延迟35ms
- 重点商圈下载速率达300Mbps
稳定性实测
| 时段 | 丢包率 | 抖动值 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 0.3% | 5ms |
| 午间12:00 | 0.1% | 3ms |
用户使用反馈
根据125份有效问卷显示：
- 82%用户满意视频流畅度
- 76%认可游戏低延迟表现
- 67%认为客服响应及时
套餐性价比
主流套餐横向对比：
- 全家享套餐：98元/月（含3路IPTV）
- 极光宽带：158元/月（1000M专属通道）
- 企业专线：按需定制动态IP
维护服务质量
故障处理流程包含：
- 智能诊断系统自动检测
- 工程师2小时响应承诺
- 光纤熔接修复平均45分钟
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