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中国移动全国统一客服热线提供自助查询服务：
- 24小时服务热线：10086
- 转接宽带专席：按语音提示选择「4」号键
- 铜川本地服务监督电话：0919-XXXXXXX
线下营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 新区营业厅 | 长虹南路XX号 | 0919-1234567 |
| 王益营业厅 | 红旗街XX号 | 0919-7654321 |
短信查询方式
编辑短信内容发送至10086：
- 发送「KDFW」查询宽带服务电话
- 发送「SQXX」获取所在片区维护人员电话
线上渠道查询
通过移动官方APP查询的步骤：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的宽带」页面
- 点击「专属客服」获取联系方式
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