一、官方客服电话
铜川移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10086，按语音提示选择宽带业务相关服务。
二、通过官网查询
登录中国移动官方网站查询专属服务：
- 访问www.10086.cn
- 选择顶部导航栏「宽带」选项
- 在页面底部查找「铜川专属服务」模块
三、短信查询方式
发送特定指令到10086获取信息：
- 编辑短信「KDFW」发送至10086
- 回复数字「9」转人工服务
- 收到包含营业厅地址的自动回复
四、营业厅查询
铜川市设有多个实体服务网点：
- 王益区红旗街营业厅：0919-1234567
- 耀州区文营西路营业厅：0919-7654321
五、注意事项
为确保顺利获取服务，请注意：
- 通话高峰期建议选择在线客服
- 提供宽带账号后六位验证身份
- 记录客服工号以备后续跟进
本文详细列举了5种铜川移动宽带客服联系方式，建议用户优先使用10086智能语音系统，复杂问题可到线下网点处理。建议保存本地区号（0919）以便快速识别本地服务电话。
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