一、迁移申请条件
用户需确保原宽带地址在银川移动服务覆盖范围内，且当前无欠费记录。迁移目标地址须在相同行政区域（如兴庆区迁至金凤区需特殊申请）。
二、准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新迁入地址房产证明/租赁合同
- 原光猫及路由器设备
三、办理方式说明
- 线上办理：登录中国移动APP，选择「宽带专区」提交迁移申请
- 营业厅办理：携带材料至银川各移动自营厅办理
- 电话预约：拨打10086按语音提示转人工服务
四、迁移流程步骤
提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认上门时间。迁移完成后需现场测试网络连通性，并签署《宽带迁移确认单》。
五、注意事项提醒
- 迁移期间可能中断网络4-8小时
- 跨区迁移需额外支付100元服务费
- 合约期内迁移可能影响优惠套餐
通过提前准备材料并选择合适的办理方式，银川移动宽带用户可高效完成迁移。建议迁移前备份重要数据，并保留业务受理单作为凭证。
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